Voor leidinggevenden frontoffice/balie: Signaleren in jouw frontoffice team: jouw rol is essentieel!
Datum: 20 jun 2024 Locatie: Alkmaar (De Letterbak) Tijd: 09.00 - 13.00
Toelichting:
Het trainen van leidinggevenden blijkt in de praktijk essentieel te zijn als je een goed werkende meldcultuur- en structuur wilt optuigen binnen de gemeente. Signalerende ambtenaren willen dat hun leidinggevenden meedenken. Ook zijn zij essentieel voor het scheppen van de juiste randvoorwaarden om te kunnen signaleren. Onder de randvoorwaarden valt:
- tijd mogen nemen als je extra vragen hebt om een onderbuikgevoel scherper te krijgen (en dat dit betekent dat je uitloopt in de tijd);
- beleid maken over zaken als ‘Vragen we standaard het ID” van een begeleider?’;
- steun ervaren bij het melden van een ‘vaag onderbuikgevoel’;
- dat dit gewaardeerd wordt door alle lagen binnen de organisatie.
Als deze zaken op orde zijn, draagt dat bij aan een goede meldcultuur.
Wat leer je?
- Wat mensenhandel is.
- Welke signalen diverse ambtenaren met burgercontact (zouden kunnen) herkennen en welke stappen zij vervolgens kunnen nemen (meldroute).
- Hoe signalen mensenhandel worden opgevolgd en hoe de meldroute werkt
- Waar uitvoerende teamleden tegenaan lopen en hoe zij hun team hierin kunnen ondersteunen.
- Hoe ze de meldingsbereidheid kunnen bevorderen van medewerkers die signalen zien.
Aanmelden voor Voor leidinggevenden frontoffice/balie: Signaleren in jouw frontoffice team: jouw rol is essentieel!
